Prices go up January 1, 2027 — register now to lock in today's price for life. See pricing
Prices go up January 1, 2027 — register now to lock in today's price for life. See pricing
Vlerësimet e industrisë e vënë një telefonatë të humbur të një pacienti të ri në $900–$1,200 prodhim të vitit të parë. Matematika nuk ka të bëjë me efikasitetin; ka të bëjë me pacientin që telefonoi praktikën poshtë rrugës në vend të asaj.
Një praktikë e hapur nga ora 8 deri në 5, katër ditë në javë është e paarritshme për rreth tre të katërtat e orëve në një javë. Pacientët vendosin kur kanë kohë të telefonojnë, që zakonisht nuk është gjatë atyre orëve.
Kur recepsioni është me një pacient, telefoni mbetet pa u përgjigjur. Një pacient i ri që arrin në postën zanore rrallë lë mesazh dhe rrallë telefonon përsëri.
Periudha kur ekipi Juaj është larg banjkos është pikërisht periuha kur pacientët që punojnë mund të telefonojnë. AI-ja mbulon mbingarkesën gjatë ditës, jo vetëm natën.
Nuk është meny telefonike dhe nuk është shërbim transkriptimi postash zanore. Mban një bisedë dhe mund ta përfundojë punën.
Asnjë muzikë pritjeje, asnjë radhë, asnjë mesazh jashtë orarit. Përgjigjet natën, fundjavën dhe gjatë mbingarkesës së drekës kur recepsioni është i zënë.
Lexon oraret e vërteta nga softueri Juaj i menaxhimit të praktikës dhe regjistron terminin përsëri, kështu që ajo që i është ofruar pacientit është ajo që ekipi Juaj sheh në mëngjes.
Gjuha zgjidhet nga telefonuesi, jo nga kush ndodhet rastësisht në recepsion. E njëjta gjë vlen edhe për formularët e pranimit që dërgon më pas.
Një recepsionist AI që nuk mund të shohë orarin Tuaj është thjesht një shërbim përgjigjeje me gramatikë më të mirë. Këto janë sistemet që ne lexojmë dhe shkruajmë drejtpërdrejt — dhe faqet që shpjegojnë saktësisht çfarë mbështet secili.
API direkt dhe eConnector. Lexon orarin, shkruan takime dhe shënime.
Mëso më shumëLexim orari në kohë reale dhe rezervim terminesh, duke përfshirë pacientë të rinj.
Mëso më shumëMbi 60 integrime përmes shtresës sonë lidhëse. Shikoni çfarë mbështet i Juaji.
Mëso më shumëTelefonatat prekin informacionin e pacientëve, gjë që e bën telefonin një sipërfaqe HIPAA. Çdo praktikë Intake.Dental merr një Marrëveshje të Ekzekutuar të Bashkëpunëtorit Biznesi që mbulon veçoritë AI pa kosto shtesë, dhe ofruesit e AI pas tyre janë të lidhur nga marrëveshjet e tyre dhe nuk i përdorin të dhënat Tuaja për të trajnuar modelet e tyre.
Disponueshmëria vjen nga orari Juaj, jo nga modeli. Nëse nuk ka asgjë në orën 14:00 të enjten, nuk ofron orën 14:00 të enjten.
Regjistrimet, transkriptet dhe rezultatet janë në panelin Tuaj. Nëse ka trajtuar diçka keq, Ju do ta dini dhe mund të ndryshoni mënyrën se si përgjigjet.
Softuer që përgjigjet telefonin e praktikës Suaj dhe mban një bisedë reale me telefonuesin: mund të përgjigjet pyetjeve rreth zyrës Suaj, të shohë orarin Tuaj në kohë reale, të rezervojë ose të lëvizë një takim në softuerin Tuaj të menaxhimit të praktikës, dhe të drejtojë telefonatën te një person kur duhet. Nuk është meny telefonike dhe nuk është shërbim poste zanore — telefonuesi flet normalisht dhe merr një përgjigje.
Shumica e telefonuesve kuptojnë shpejt që po flasin me një asistent të automatizuar, dhe ne nuk pretendojmë ndryshe — identifikohet si asistenti i praktikës Suaj. Ajo që ka rëndësi për një pacient në orën 21:00 është që telefoni u përgjigj dhe termini u rezervua, në vend të një poste zanore që askush nuk do ta dëgjojë deri të hënën.
Rezervon. Oraret e lira lexohen nga orari Juaj në kohë reale dhe termini shkruhet përsëri në softuerin Tuaj të menaxhimit të praktikës, që është dallimi midis një recepsionisti AI dhe një shërbimi përgjigjeje. Ajo që mbështet çdo sistem ndryshon, kështu që faqet e integrimit e shpjegojnë atë për çdo PMS.
Dhimbje, trauma dhe çdo gjë që nuk mund ta zgjidhë drejtohen te një person ose eskalohen sipas rregullave Tuaja, me një mesazh të saktë dhe jo me supozime.
Orari, vendndodhja, parkimi, siguracionet e pranuar, sa kushton një vizitë, nëse shihni fëmijë — pyetjet që zënë recepsionin Tuaj gjithë ditën.
Çdo telefonatë arrin si transkript dhe përmbledhje në panelin Tuaj, kështu që asgjë nuk varet nga dikush që duhet të mbajë mend çfarë u tha.
Një ofrues shëndetësor thotë se është i sëmurë ose zyra mbyllet për ditën: zgjidhni ditën ose kolonën e ofruesit dhe AI telefonon çdo pacient të prekur, kërkon falje dhe i riprogramon për të njëjtën kohëzgjatje me të njëjtin mjek (ose me ndonjë higjenist për pastrime), ose anulon, ose organizon një telefonatë rikthim. Çdo pacient gjithashtu merr një email nga zyra juaj që konfirmon vendimin e marrë.
Planifikimi i orareve nga një prind për veten dhe dy fëmijët, ose kur një fëmijë i rritur telefonon për prindin, kryhet me një telefonatë të vetme: ajo konfirmon se kush është pacienti, rezervon çdo takim një nga një dhe i shton të gjitha në orarin tuaj.
Telefonatat urgjente drejtohen sipas rregullave tuaja — në një numër gatishmërie, te një person specifik, ose direkt — në vend që të trajtohen nga AI. Eskalimi është diçka që e konfiguron Ju, jo diçka që e shpresoni.
Jo, dhe praktikat që e blejnë për këtë arsye zakonisht zhgënjehen. Ai përgjigjet telefonatat që askush nuk po i përgjigjej: pas orëve të punës, fundjavat dhe mbingarkesën ndërsa ekipi juaj është me një pacient. Puna që heq është koha e pritjes dhe mesazhet zanore, jo njerëzit.
Po. Funksionon brenda të njëjtës platformë të pajtueshme me HIPAA si pjesa tjetër e llogarisë suaj, nën një Marrëveshje Bashkëpunëtori Biznesi që çdo praktikë e merr automatikisht dhe që mbulon në mënyrë eksplicite veçoritë AI.
Lidhja e softuerit tuaj të menaxhimit të praktikës dhe drejtimi i linjës suaj pas orëve të punës te AI është punë e së njëjtës ditë. Shumica e praktikave fillojnë vetëm me pas orëve të punës, dëgjojnë javën e parë të telefonatave dhe zgjerojnë orët nga aty.
Është e përfshirë në planet që mbajnë recepcionin AI në vend që të çmohet për telefonatë ose për minutë. Çmimi ka detajimin e plotë.
Nga skeda Orari zgjidhni ditën, ose vetëm kolonën e atij ofruesi, dhe recepcionistja AI telefonon çdo pacient në listë nga numri i zyrës suaj. Ajo shpjegon ndryshimin, kërkon falje dhe ofron terminë të njëjtë (të njëjtin mjek për vizitat, çdo higjenist për pastrimet). Pacienti mund të ribëjë rezervimin gjatë thirrjes, ta anulojë për tani, ose t'i kërkojë zyrës suaj të telefonojë sërish. Pacientët që nuk përgjigjen marrin një mesazh zanor, një mesazh tekstual, një email dhe një tjetër thirrje rreth dy orë më vonë. Ekipi juaj sheh çdo rezultat në kohë reale dhe merr një përmbledhje kur procesi përfundon.
Shumica e zyrave stomatologjike humbasin pacientë të rinj për shkak të një kutie postare zanore, jo për shkak të një konkurrenti. Një recepsioniste AI përgjigjet në zilen e parë, kontrollon orarin tuaj të drejtpërdrejtë, rezervon takimin në softuer-in tuaj të menaxhimit të praktikës, dhe ia kalon një njeriu në momentin që është vërtet i nevojshëm — në 25+ gjuhë, gjatë gjithë kohës.
Drejtojeni linjën tuaj pas orëve të punës te AI, dëgjoni telefonatat që merr dhe zgjeroni orët kur t'i besoni. Pa kontratë afatgjatë.
